Op deze pagina staan veelgestelde vragen. Staat het antwoord wat je zoekt er niet tussen? Neem dan contact met ons op.
Verzending en retourneren
Hoelang duurt de verzending in Nederland?
Iedere bestelling die geplaatst wordt tot 23:00 wordt dezelfde dag nog ingepakt en verzonden (maandag t/m vrijdag). Normaal gesproken wordt het pakket de dag na verzending al geleverd.
Let wel op: soms kan het pakket één of twee dagen vertraging hebben, dit gebeurt echter zeer weinig.
Hoelang duurt de verzending naar België?
Iedere bestelling die geplaatst wordt tot 23:00 wordt dezelfde dag nog ingepakt en verzonden (maandag t/m vrijdag). Normaal gesproken wordt het pakket binnen 2 werkdagen bezorgd.
Let wel op: soms kan het pakket één of twee dagen vertraging hebben, dit gebeurt echter zeer weinig.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt een mail sturen naar info@exulsanitair.nl. Binnen 24 uur krijg je een reactie met een retour label. Geretourneerde bestellingen worden doorgaans binnen 7 dagen na ontvangst verwerkt.
Moet ik de verzendkosten en/of retour zelf betalen?
Nee, wij betalen de verzend- en retourkosten. Verzending en retourneren is gratis voor de klant.
Onze FASTDRY Droogdoek
Wat zijn de wasinstructies?
Wassen op 40 graden (60 graden is ook mogelijk, wij raden echter 40 graden aan), gebruik geen wasverzachter en stop de doek niet in de droger.
We raden aan om eerder wasmiddel te gebruiken in plaats van waspoeder.
De doek mag gedroogd worden over een radiator wanneer je een theedoek/handdoek onder de droogdoek legt, dit i.v.m de warmte.
Van welk materiaal is de droogdoek gemaakt?
De droogdoek is gemaakt van microvezel.
Wat is het verschil tussen een normale microvezel doek en die van ons?
Onze doek is gemaakt van kleine zachte microvezel draadjes, deze draadjes nemen tot 800ml water op en zorgen ervoor dat de hele douche streeploos droogt. Andere microvezel doeken hebben deze draadjes niet en nemen daarom minder water op + drogen niet streeploos.
Onze toilet- en badkamer accessoires
Van welk materiaal zijn jullie artikelen gemaakt? + roest het?
Onze toilet- en badkamer accessoires zijn gemaakt van roest vrij staal (RVS). Perfect voor in de badkamer of het toilet waar het vaak vochtig is. RVS roest niet en is heel lang bruikbaar.
Wij zijn zeker van de kwaliteit die wij leveren en bieden daarom 1 jaar lang garantie.
Hoe installeer ik de producten?
Al onze producten zijn speciaal gemaakt om geïnstalleerd te kunnen worden op 2 verschillende manieren:
- Doormiddel van schroeven (boren)
- Doormiddel van lijmen (zonder boren). Deze manier van installeren is erg handig voor als je geen boormachine hebt of als je niet in de muur wilt boren.
De handleiding ontvang je bij de producten. Zorg ervoor dat je de handleiding goed volgt om problemen te voorkomen. Heb je de handleiding niet ontvangen? Mail ons dan even: info@exulsanitair.nl